Analista De Base E Qualidade - Call Center

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atividades: Ministrar Treinamentos; Auxiliar atendentes com dúvidas referente aos protocolos/procedimentos; Desenvolver os atendentes através de feedbacks e avaliações; Acompanhamento dos níveis de qualidade de atendimento. Requisitos: Amplo conhecimento da língua portuguesa, clareza objetividade na linguagem oral e escrita; Conhecimento básico de métodos, processos e ferramentas de gestão organizacional; Dinamismo na busca de soluções para melhoria da qualidade dos atendimentos; Experiência com atividades de atendimento; Obrigatório ensino superior completo.