O Time de Vendas (TDV) é responsável pelo atendimento dos clientes online, com o foco em oferecer a melhor experiência, ofertando os produtos e serviços que melhor atendam às suas necessidades. Temos o compromisso de escutar o cliente, entender suas necessidades e auxiliar no processo de compra, assim como sermos a voz do cliente para outras áreas da organização, compartilhando dores e oportunidades demonstradas por nossos consumidores. Somos referência no princípio de obsessão pelo cliente. Responsabilidades Sua missão é transformar dados brutos em insights estratégicos, capacitando a tomada de decisões do time de vendas. Isso envolve a coleta, análise e visualização de dados para identificar tendências, padrões e oportunidades que impulsionam a eficiência operacional e estratégica. Atividades: Coletar, limpar e preparar grandes volumes de dados para análise, garantindo a integridade e a qualidade dos dados; Desenvolver e implementar modelos analíticos e algoritmos para extrair insights significativos dos dados; Identificar padrões, tendências e correlações nos dados que possam ser usados para informar decisões de negócios e oferecer insights à equipe de liderança; Criar e atualizar relatórios e dashboards diários/semanais/mensais da área, suportando a decisão da gestão; Ser a ponte entre o time de vendas e o time de dados; Ter comunicação frequente com o time de categorias, canais, marca própria; Compreender e acompanhar processos realizados pela área e auxiliar na criação de ações para melhora de performance. Qualificações Competências Técnicas/ Hard Skills: Experiência prática em SQL de no mínimo 1 ano; Experiência prática no uso de ferramentas de BI (Looker, Tableau, PowerBI, etc.). Dando prioridade para a ferramenta Looker; Excel avançado; Conhecimento básico em estatística. Competências Comportamentais/ Soft Skills: Capacidade analitica; Planejamento; Organização; Solução de Problemas; Raciocínio numérico; Atenção Concentrada. Formação: Administração, Engenharia, Estatística, Economia, Análise de sistema ou áreas correlatas. Diferenciais: Experiência em operações de venda. Informações Adicionais Benefícios: Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios; Gympass; Plano de saúde (sem coparticipação); Plano odontológico Amil Dental (sem coparticipação); Seguro de Vida MetLife. Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece: Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office); Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos; Convênio com sistema S; Convênio com universidades e escolas de cursos diversos; No dress code (exceto EPIs de segurança); Horário semi-flexível; Sobre a MadeiraMadeira REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU? Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa. Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil. Nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história. Princípios que esperamos ver no dia a dia do #MadeiraLover Aqui na MadeiraMadeira e em todas as empresas do grupo temos princípios que devemos seguir com disciplina e consistência, fazendo com que o nosso propósito seja cumprido. Somos #protagonistas das nossas conquistas e #líderes do nosso destino. Temos obsessão pelo Cliente Time em Primeiro Lugar, sempre! Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performance Temos objetivos claros Somos um time resiliente Trabalhamos com agilidade na execução Temos Curiosidade, Inconformismo e Atitude Inovamos e Simplificamos Fazemos mais com menos A Comunicação Permanente nos leva mais longe Entregamos resultados consistentes de forma surpreendente Ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço Diversidade, Inclusão e Pertencimento Somos mais de 2000 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo. Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar e, por isso criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento. Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores. Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança. #VamosSommar? Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD)
