Conheça nossa cultura Legendária: Somos movidos pela inovação. Nossas soluções tecnológicas estão transformando a vida de milhões de pessoas. Aqui, respeito e diversidade não são apenas palavras; são pilares que sustentam nossa jornada. Valorizamos as diferentes vozes e perspectivas da nossa equipe, pois acreditamos que a escuta ativa à pluralidade é a chave para a verdadeira inovação. Como aprendizes eternos, estamos em busca de crescimento e evolução e, para isso, a colaboração é essencial. Juntos, construímos um ambiente em que o feedback é usado como uma ferramenta para o desenvolvimento mútuo e contínuo. Com planejamento, agilidade e adaptabilidade, estamos prontos para mudar de direção sempre que necessário, sem perder o foco em fazer o nosso melhor. E, claro, não podemos esquecer do nosso objetivo final: resultados excepcionais. Miramos alto e trabalhamos incansavelmente para alcançar o topo, celebrando cada conquista ao longo do caminho. Sobre o time: A área de Excelência Operacional é responsável por pensar, apoiar e acompanhar a estratégia operacional da Acerto. A partir da disponibilização e análise de dados, colaboramos ativamente para elevar o patamar de inteligência utilizado nas nossas operações e somos os guardiões dos processos relacionados à gestão por metas, resultados e indicadores de negócio dentro da Diretoria de Revenue . Nosso objetivo final é ampliar a receita da Acerto e otimizar a eficiência de nossas operações de cobrança. Quais serão as responsabilidades: Criticar, refinar e propor novos métodos de gestão por resultados na rotina; Acompanhar os resultados dos principais indicadores de negócio da empresa, de forma a identificar oportunidades e propor melhorias para as operações de cobrança; Realizar análises de negócio, de ponta a ponta, detalhadas e estruturadas, e fornecer suporte às análises realizadas por outras equipes da empresa; Estruturar, automatizar e documentar processos de disponibilização de dados que aumentem a produtividade da operação; Utilizar as estruturas de banco de dados da empresa, fazendo uso de linguagem SQL, para extrair informações; Estruturar, refinar e atualizar relatórios e dashboards fazendo uso de softwares como PowerBI, Tableau e Looker Studio, entre outros. O que esperamos de você: Graduação em Engenharia, Economia, Estatística, Administração ou áreas correlatas; Experiência sólida em práticas de análise de negócio, com conhecimento avançado em estatística; Capacidade de analisar problemas complexos, identificar oportunidades e tomar decisões orientadas a dados; Experiência sólida em análise de canais de marketing digital, como o e-mail marketing e mídias pagas; Conhecimento avançado no uso de estruturas de bancos de dados para extrair informações, especificamente por meio de linguagem SQL; Conhecimento avançado em visualização de dados, preferencialmente com experiência no uso de softwares como PowerBI, Tableau, Looker Studio, etc. É um diferencial se você tiver: Conhecimento avançado em Python; Experiência em uso de IA para análise complexas de dados. Benefícios: Caju alimentação (R$1.090,00/mês); Caju flexível (R$700,00/mês); Plano de saúde nacional (sem mensalidade para o colaborador, direito à isenção da mensalidade de uma pessoa dependente, e com coparticipação); Plano odontológico; Licença parentalidade estendida (45 dias para pessoas não gestantes e 180 dias para pessoas gestantes); Programa de Participação de Resultados (anual); Gympass; Desconto em cursos de inglês; Duo Gourmet; Cartão Inter Black (com 1% de cashback na fatura). Horário flexível; Folga de aniversário; Aqui vai uma dica: Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises, que esteja sempre de braços abertos para compartilhar o que sabe e para aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente! :) Para saber mais sobre a Acerto, acesse nossa página de carreiras: