.Conheça nossa cultura Legendária:Somos movidos pela inovação. Nossas soluções tecnológicas estão transformando a vida de milhões de pessoas.Aqui, respeito e diversidade não são apenas palavras; são pilares que sustentam nossa jornada. Valorizamos as diferentes vozes e perspectivas da nossa equipe, pois acreditamos que a escuta ativa à pluralidade é a chave para a verdadeira inovação.Como aprendizes eternos, estamos em busca de crescimento e evolução e, para isso, a colaboração é essencial. Juntos, construímos um ambiente em que o feedback é usado como uma ferramenta para o desenvolvimento mútuo e contínuo.Com planejamento, agilidade e adaptabilidade, estamos prontos para mudar de direção sempre que necessário, sem perder o foco em fazer o nosso melhor.E, claro, não podemos esquecer do nosso objetivo final: resultados excepcionais. Miramos alto e trabalhamos incansavelmente para alcançar o topo, celebrando cada conquista ao longo do caminho.Sobre o time:A área de Excelência Operacional é responsável por pensar, apoiar e acompanhar a estratégia operacional da Acerto. A partir da disponibilização e análise de dados, colaboramos ativamente para elevar o patamar de inteligência utilizado nas nossas operações e somos os guardiões dos processos relacionados à gestão por metas, resultados e indicadores de negócio dentro da Diretoria de Revenue. Nosso objetivo final é ampliar a receita da Acerto e otimizar a eficiência de nossas operações de cobrança.Quais serão as responsabilidades:Criticar, refinar e propor novos métodos de gestão por resultados na rotina; Acompanhar os resultados dos principais indicadores de negócio da empresa, de forma a identificar oportunidades e propor melhorias para as operações de cobrança; Realizar análises de negócio, de ponta a ponta, detalhadas e estruturadas, e fornecer suporte às análises realizadas por outras equipes da empresa; Estruturar, automatizar e documentar processos de disponibilização de dados que aumentem a produtividade da operação; Utilizar as estruturas de banco de dados da empresa, fazendo uso de linguagem SQL, para extrair informações; Estruturar, refinar e atualizar relatórios e dashboards fazendo uso de softwares como PowerBI, Tableau e Looker Studio, entre outros.O que esperamos de você:Graduação em Engenharia, Economia, Estatística, Administração ou áreas correlatas; Experiência sólida em práticas de análise de negócio, com conhecimento avançado em estatística; Capacidade de analisar problemas complexos, identificar oportunidades e tomar decisões orientadas a dados; Experiência sólida em análise de canais de marketing digital, como o e-mail marketing e mídias pagas; Conhecimento avançado no uso de estruturas de bancos de dados para extrair informações, especificamente por meio de linguagem SQL; Conhecimento avançado em visualização de dados, preferencialmente com experiência no uso de softwares como PowerBI, Tableau, Looker Studio, etc
