Analista De Call Center

Atividades:Monitorar estratégias e propor melhorias; Aplicar treinamento na equipe no uso da ferramenta; Atualizar script das ferramentas; Tratar com fornecedores/ empresas parceiras.Retroalimentar o relatório com os resultados obtidos; Se manter atualizado com o que está acontecendo na operação.Participar de reuniões com os supervisores e coordenações.Identificar oportunidades junto à concorrência; Requisitos:Ensino Superior Completo; Conhecimentos avançados em Excel e Power BI; Disponibilidadepara atuar de segunda à sexta-feira das 09:00 às 19:00 em Paralela.Todas nossas vagas também são destinadas a PCD´s.