Analista De Call Center

Atividades: Monitorar estratégias e propor melhorias; Aplicar treinamento na equipe no uso da ferramenta; Atualizar script das ferramentas; Tratar com fornecedores/ empresas parceiras.
Retroalimentar o relatório com os resultados obtidos; Se manter atualizado com o que está acontecendo na operação.
Participar de reuniões com os supervisores e coordenações.
Identificar oportunidades junto à concorrência; Requisitos: Ensino Superior Completo; Conhecimentos avançados em Excel e Power BI; Disponibilidade para atuar de segunda à sexta-feira das 09:00 às 19:00 em Paralela.
Todas nossas vagas também são destinadas a PCD´s.