Supervisionar a equipe de atendimento a clientes no digital
**Responsabilidades e atribuições**
Supervisão de solicitação de compra;
Supervisão de solicitações de compra de caminhões dos clientes que chegam pelo digital (solicitação avaliações com a mesa precificadora, retorno ao cliente e possível intermediação na negociação);
Acompanhamento da atualização do status dos leads gerados junto com a equipe de vendedores;
Analise diária de entradas de produtos em estoque para liberação de anúncios na internet (site, plataformas como Merc.
Livre, OLX, Agrofy).
Administração das contas nas plataformas de anuncio no mercado Livre, OLX, Agorfy com publicações de produtos, alterações de valores, regiões e etc (são 12 contas Mercado Livre, 2 contas OLX e 1 Agrofy);
Publicações / geração de conteúdos no FACEBOOK / INSTAGRAM / TIKTOK / WHATSAPP;
Gravação de vídeos dos produtos das lojas;
Acompanhamento de retrofit dos caminhões para atualização de fotos no site e plataformas digitais
Identificação de necessidade de melhorias dentro do PDV (que automaticamente alimenta o CRM e o nosso site por API).
E reporte ao Trello + acompanhamento;
Encaminhamento de fotos de produtos para campanhas digitais;
Relatórios de leads gerados
Relatórios mensais de venda efetivada através de lead;
Relatórios dos números de conversas efetuadas;
Apoio e suporte a equipe de marketing em atividades pertinentes a divulgação e comunicação trade.Supervisão de solicitação de compra;
Supervisão de solicitações de compra de caminhões dos clientes que chegam pelo digital (solicitação avaliações com a mesa precificadora, retorno ao cliente e possível intermediação na negociação);
Acompanhamento da atualização do status dos leads gerados junto com a equipe de vendedores;
Analise diária de entradas de produtos em estoque para liberação de anúncios na internet (site, plataformas como Merc.
Livre, OLX, Agrofy).
Administração das contas nas plataformas de anuncio no mercado Livre, OLX, Agorfy com publicações de produtos, alterações de valores, regiões e etc (são 12 contas Mercado Livre, 2 contas OLX e 1 Agrofy);
Publicações / geração de conteúdos no FACEBOOK / INSTAGRAM / TIKTOK / WHATSAPP;
Gravação de vídeos dos produtos das lojas;
Acompanhamento de retrofit dos caminhões para atualização de fotos no site e plataformas digitais
Identificação de necessidade de melhorias dentro do PDV (que automaticamente alimenta o CRM e o nosso site por API).
E reporte ao Trello + acompanhamento;
Encaminhamento de fotos de produtos para campanhas digitais;
Relatórios de leads gerados
Relatórios mensais de venda efetivada através de lead;
Relatórios dos números de conversas efetuadas;
Apoio e suporte a equipe de marketing em atividades pertinentes a divulgação e comunicação trade.
**Requisitos e qualificações** Necessário**:
Graduação em MKT, Publicidade e propaganda
CNH B
Conhecimento em Marketing Digital
**Desejáveis**
Experiência no segmento de veículos leves e pesados
**Informações adicionais**
Agradecemos seu interesse em fazer parte do Grupo Simpar.
Alguns dos nossos processos seletivos estão acontecendo de maneira remota, demonstrando o cuidado que temos com nossos clientes e colaboradores.
Já outros estão acontecendo de forma presencial, mas sempre cumprindo com todos os cuidados preventivos.
Torcemos para que você esteja bem, com saúde e seguro.
Somos o Grupo Simpar!
E entregamos sonhos todos os dias.