Analista De Canal De Denúncias Bilíngue (Português E Inglês) - Banco De Talentos 2024 (1)

Ensino superior completo; Muita vontade de aprender e fazer acontecer; Boa capacidade de comunicação; Domínio da idioma Português formal (escrita e falada); Domínio do idioma Inglês formal (escrita e falada); Resiliência para lidar com qualquer tipo de conteúdo que possa surgir durante uma denúncia; Boa capacidade analítica, para registrar as informações mais relevantes e aprofundar o que for imprescindível para entendimento da denúncia; Ética e confidencialidade, afinal, estamos falando de um canal de denúncias; Foco na qualidade do atendimento, mostrando empatia, respeito e comprometimento com o denunciante; Registrar e classificar incidentes recebidos via voz, e-mail ou site no site em português; Elaborar análises técnicas e recomendações; Levantar informações e monitorar riscos dos nossos clientes de canal de denúncias.