Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de remoções médicas Segue abaixo informações da posição: Tipo de Vaga: Efetivo — CLT Horário de Trabalho: 12x36 Local de Trabalho: São Paulo Modelo de Atuação: 100% Presencial O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: • Será responsável por toda a operação do CCO, incluindo a responsabilidade de supervisionar a área de roteirização, atendimento e gestão de remoções e clientes.
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Supervisionar e coordenar todas as operações do CCO, garantindo a eficiência e a qualidade nos processos de roteirização e atendimento.
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Roteirização e Atendimento: Atuar diretamente na roteirização dos atendimentos, oferecendo suporte aos clientes na solicitação de remoções e assegurando que todas as demandas sejam atendidas adequadamente.
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Experiência com Indicadores: Monitorar e analisar indicadores operacionais para garantir o cumprimento das metas e a melhoria contínua dos processos.
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Coordenação com setores: Trabalhar em conjunto com os setores de frota, escalas e RH para assegurar a eficiência operacional e resolver problemas que impactem o CCO.
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Tratativa com Clientes: Participar de reuniões com clientes para tratar de questões operacionais e assegurar um alto nível de satisfação.
O QUE É NECESSÁRIO: • Formação: Superior em Logística.
• Conhecimento intermediário em Excel e Power BI para criação de dashboards, análise e visualização de dados.
• Experiência comprovada em logística de entregas, com alto número de solicitações, preferencialmente em centros de controle ou áreas relacionadas.
•Experiência sólida com indicadores operacionais e gestão de desempenho.
Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura!
O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.
Local de trabalho: Osasco, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Rotas Nível hierárquico: Coordenador