Analista De Chargeback Sênior

O que o #TimeCielo espera de você?
Formação Superior em Finanças, Administração, Economia, Contabilidade ou áreas relacionadas; Experiência consolidada em vivência no relacionamento com os emissores e bandeiras minimizando conflitos e reduzindo a entrada dos processos e disputas irregulares; Visão madura e aprofundada dos ciclos de chargeback, visando a melhoria e otimização dos processos; Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos para atingir objetivos comuns.
O que aumenta as suas chances?
Inglês Intermediário; Pós graduação em processos/projetos.
Tem lugar para você nesse propósito: Conseguir de forma autônoma desenvolver as demandas e propor soluções/ganhos; Interagir com parceiros internos e externos viabilizando a execução sincronizada das atividades; Prover suporte à gestão, contribuindo no desenvolvimento das entregas relacionadas ao processo de Chargeback; Preparar apresentações em PowerPoint para comunicar resultados e/ou indicar insights; Construção e acompanhamento de KPI s e outros indicadores; Identificar pontos de melhoria e propor soluções efetivas para otimizar a eficiência dos processos, bem como acompanhar a implantação de novos produtos e serviços desde a sua concepção; Garantir a excelência na jornada do cliente por meio de otimização de processos operacionais e implantação de melhoria contínua no processo de Chargeback; Conhecer e interagir com mercado de meios de pagamento, participantes da cadeia e demais players.