Analista De Cibersegurança De Redes (Network Security - Tier 2)

Ensino Superior em áreas da TI;Conhecimento em segurança da informação, com experiência em operação, sustentação e suporte;Conhecimento em Firewalls, preferencialmente (Palo Alto / Forcepoint);Inglês avançado;Processar as requisições, incidentes, tarefas e problemas, incluindo a obtenção de informações de clientes e da Equipe de Monitoramento, fornecimento de soluções, apoio técnico com fabricantes e equipe de analistas de segurança, registro e comunicação do processamento e avaliação dos clientes;Elaborar relatórios de segurança de rotina, obter parecer dos analistas de segurança e encaminhar para os clientes;Comunicar, mantendo registro formal da comunicação, clientes e equipes internas sobre fatos relevantes inerentes as atividades do suporte técnico e processamento dos chamados;Garantir o cumprimento dos requisitos dos usuários (SLA/nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos serviços através do atendimento, registro, e resolução das solicitações.
O principal foco deste profissional será com demandas da área de segurança;Apoio as equipes de Segurança e Infraestrutura quanto a implementação de novas funcionalidades, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;Checklists de segurança;Criar e atualizar a base de conhecimento;Criar documentação (playbook).