Job descriptionA MOVA, fintech inovadora no mercado de crédito, está em busca de um Analista de Cobrança Pleno para compor sua equipe de gestão de recebíveis. Procuramos um profissional com sólida experiência em cobranças, que tenha habilidade para lidar com inadimplência e que esteja disposto a contribuir ativamente para a otimização dos processos de recuperação de crédito da empresa.O profissional será responsável por realizar cobranças ativas e receptivas, monitorar a carteira de clientes inadimplentes e implementar estratégias eficazes de recuperação. A MOVA oferece um ambiente dinâmico e colaborativo, onde a ética, a inovação e o desenvolvimento profissional são altamente valorizados.Main responsibilitiesRealizar cobranças ativas e receptivas através de diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp).Gerir a carteira de clientes inadimplentes, aplicando a régua de cobrança estabelecida.Monitorar e reportar os valores recuperados e status de pagamentos pendentes.Analisar a performance das estratégias de cobrança e sugerir melhorias.Realizar revisões periódicas das ferramentas e métodos utilizados nas atividades de cobrança.Acompanhar e gerenciar indicadores de desempenho (KPIs) da área.Requirements and skillsHard Skills:Nível avançado em Excel e Pacote Office.Experiência sólida com cobrança ativa e receptiva.Conhecimento em estratégias de negociação e argumentação para recuperação de crédito.Formação superior completa ou em andamento em áreas correlatas (Administração, Economia, Contabilidade, etc.).Soft Skills:Proatividade e capacidade de adaptação a diferentes cenários.Excelentes habilidades de comunicação e negociação.Orientação para resultados e solução de problemas.Diferenciais:Experiência prévia com cobrança de grandes carteiras.Conhecimento em ferramentas de automação de cobrança.Certificações ou cursos em gestão de crédito ou negociação.Additional informationPlano Médico Porto Seguro isento de contribuição;Plano odontológico Porto Seguro (opcional);Vale transporte;Vale refeição;Seguro de vida;Day off no mês do seu aniversário;Licença maternidade e paternidade estendida.A posição é presencial, com sede em São Paulo (Condomínio Parque da Cidade, Av. das Nações Unidas, 14401 - Torre Sucupira - Chácara Santo Antônio - São Paulo).A MOVA promove um ambiente de trabalho desafiador, focado em crescimento e oportunidades contínuas de desenvolvimento profissional.
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