R esponsabilidades:
Imprescindível ter boa redação e comunicação para interação com clientes internos e externos;
Realizar cobranças (direta/extrajudicial) atendendo os internos e segmentação;
Acompanhamento do processo cobrança (judicial);
Acompanhamento da cobrança dos escritórios externos, reportando nível de recuperação de crédito;
Assegurar a correta execução de todas as ações de cobrança;
Acompanhar os resultados dos parceiros (SLAs, indicadores operacionais, etc);
Analisar os indicadores, cenários e comportamentos de carteira;
Realizar projeções de recuperação, perda de Crédito e PDD;
Controle do nível de serviço e monitoração dos indicadores de performance;
Mapeamento, melhoria e automatização de processos;
Acompanhamento e manutenção das bases de dados existentes;
Criação de controles e relatórios com informações para suporte da operação de Cobrança;
Realizar análises Ad-Hoc;
Realizar consultas em bancos de dados para higienização dos dados cadastrais;
Efetuar a cobrança, seguindo procedimentos internos e a Régua de Cobrança;
Criação de controles e relatórios com informações para suporte da operação de Cobrança;
Análises de processos/dados para suporte às estratégias relacionadas a do cliente;
Estruturação e manutenção de bases de informações da cobrança;
Conduzir e participar de projetos;
Disponibilidade para viagens;
Interação da cobrança de novas filiais.
:
Superior em Administração; Direito
Pacote Oficce Avançado;
na Função - Cobrança de Pessoa Física e Jurídica;
Espanhol avançado;
Conhecimentoem JDEdwars será um diferencial.
Habilidades:
Excel/GoogleSheets avançado
PowerPoint
Excelente comunicação e redação
Excelente nível de negociação com clientes internos e externos
Ter empatia e simpatia
**Competências**:
Flexibilidade de ajuste às situações diversas
Resistência ao Conflito
Resiliência
Conhecimento de legislação
Argumentação assertiva
Quem nós somos
Com conhecimento para fornecimento de soluções integradas em gestão de água, resíduo e energia, a Veolia está presente no mercado brasileiro oferecendo aos municípios e indústrias serviços especializados.
Atuando nos mais diversos segmentos:
Mineração, Óleo e Gás, Papel e Celulose, Químico, Biocombustível, Alimentos e Bebidas, Automotivo, Farmacêutico, Metais Primários e Energia, a Veolia destaca-se pela forte presença mundial no mercado de soluções ambientais!
Ao redor do mundo, a Veolia se compromete com cidades e indústrias na gestão e otimização para o máximo aproveitamento dos seus recursos.
Oferecendo uma vasta variedade de soluções relacionadas com a água, energia e materiais - com foco na valorização de resíduos - promovendo a transição para uma economia circular!
Super Importante:
Se os seus conhecimentos forem aderentes á vaga, é tudo o que importa.
Aqui nós contratamos pessoas com capacidade e vontade e vontade de transformar, independente de qual seja sua localização, idade, raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou formação.
Seu perfil e valores casam com os nossos Então venha fazer parte!