ANALISTA DE COMPRAS E ENTREGAS (Nº DO VAGA: JUNIORM5)
** Descrição
Contexto da área:
A área de Compras e Entregas é responsável por toda a negociação e compra dos veículos e seus acessórios bem como por sua documentação e
logística de entrega no prazo definido. Também é de sua responsabilidade dar suporte à área comercial com informações sobre processos, prazos e
valores.
Atividades:
As principais atribuições do analista de compras e entregas, responsável pelo atendimento ao comercial são:
Processar os pedidos recebidos da área comercial;
Consultar a disponibilidade dos veículos com as montadoras, negociar possíveis reduções de preço, fazer as encomendas e acompanhar os pedidos até o momento de entrega;
É responsável por iniciar os trâmites de faturamento, acessorização e logística de todo contrato novo, comunicando o cliente da disponibilidade do(s) veículo(s) de forma a garantir a ativação do contrato.
Cotação: Realizar cotações de veículos, acessórios, implementos e documentação junto ao fornecedor de acordo com a solicitação do comercial, respeitando o (SLA) de 48hs, garantindo as melhores condições de mercado relativamente à descontos e prazos.
Pedidos - Conferir a proposta, garantindo que a mesma tenha as informações necessárias para a compra do veículo (como: modelo, opcionais, acessórios, cor, local de emplacamento e, se os valores estão conforme cotação realizada).
Análise de encomenda - Atualizar as informações dos pedidos no Daytona, para garantir o alinhamento das informações dentro da área. Conferir os relatórios semanais com a carteira de pedidos em processo de entrega, para que o comercial possa comunicar os status aos clientes.
(padrão Arval) com 48 hs de antecedência. A ativação do contrato deve ser realizada com essa data, independente da retirada do veículo.
Qualidade e Call Back - Responsável por fazer o call back quando o cliente atribui uma nota inferior a 6 na pesquisa de entrega, com o objetivo de entender os pontos de insatisfação na entrega e fazer as tratativas necessárias (prazo: 48 hs). Atendimento e retorno das reclamações registradas via Complaint no Daytona;
Responsabilidades ambientais: Realizar a prática da coleta seletiva no setor; cumprir com a política, objetivos, procedimentos e diretrizes ambientais; ter conhecimento dos seus aspectos e impactos ambientais significativos; contribuir com melhorias voltadas a proteção do meio ambiente, realizar treinamento mandatório de sustentabilidade e multiplicar o conhecimento sobre as melhores práticas ambientais sempre que possível a todos os
colaboradores que atuam em sua área.
** Qualificações
Competências Comportamentais:
Boa organização;
Facilidade de aprendizado;
Foco e atenção a detalhes;
Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Requisitos Técnicos:
Ensino médio completo;
Ensino superior completo desejável;
Não é necessária experiência anterior na mesma função;
Conhecimentos necessários: Excel intermediário e Pacote Office.
**Local Principal**: BR-SP-São Paulo
**Tipo de Cargo**: Convencional
**Cargo**: OPERATION PROCESSING
**Horário**: Tempo Inteiro