Analista De Comunicação E Engajamento

Será responsável pela análise de feedbacks dos consumidores provindos dos canais de atendimento, lidando com gestão de crises, diagnósticos, planejamento de processos e manutenção, para a partir disso, criar e implementar planos de ação e de engajamento destinado a esse público fazendo com que eles sejam surpreendidos pela marca.
Superior completo ou cursando em Relações Públicas, Jornalismo, Marketing ou afins.
HeavyUser das redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn e Twitter).
Construção de cases de atendimento.
Visão de engajamento do cliente.
Olhar centrado no consumidor.
Domínio Pacote Office.
Se você tiver vivência em pacote Adobe (Photoshop e Illustrator) será um bom diferencial!
Ter escuta ativa, paixão por atendimento, agilidade na resolução de problemas e relações interpessoais.