Analista De Consultoria (Ênfase Comercial)

Olá! Somos o Nowctor, o primeiro hub de inteligência médica do Brasil. Buscamos um profissional experiente na estruturação de processos e relacionamento com cliente, focado em nos ajudar a alcançar o objetivo do programa Now.Process: desenvolver clínicas autogerenciáveis e lucrativas. Atividades: Conduzir reuniões e entrevistas com o cliente e seus colaboradores para mapeamento de cenário Desenho de fluxos de jornada do cliente Estruturação de processos de atendimento (pré venda, recepção, experiência na clínica, vendas, follow ups) Elaboração de playbooks e scripts de atendimento e vendas Implantação de sistema de CRM personalizado de acordo com a jornada do cliente Implantação de bots de Whatsapp Desenvolver projetos que tragam melhorias para a experiência do paciente e novas vendas Desenvolver programas de fidelização Apoio ao cliente em dúvidas relacionadas ao atendimento ao paciente, vendas e uso dos sistemas Conduzir o treinamento do nosso sistema de CRM Pré-requisitos: Experiência prévia com atendimento consultivo na área comercial Facilidade em implantação de sistemas de CRM e bots Visão estratégica para aprimorar processos comerciais Excelente comunicação verbal e escrita Conhecimento em técnicas de vendas Forte habilidade de organização Disponibilidade para trabalho presencial em Curitiba-PR