Aqui você atuará na área de Pós-Venda, garantindo a satisfação dos clientes e fidelizando-os através de um atendimento impecável e personalizado.
Você trabalhará em uma empresa em plena expansão, que possui uma gestão humanizada e oferece benefícios e oportunidades
de desenvolvimento pessoal e profissional.
**Responsabilidades e atribuições**
Nesse trabalho você ficará responsável pelo desenvolvimento do cartão de marca própria dos nossos clientes. Para isso se faz necessário:
- Precisará implantar nosso sistema nos estabelecimentos e aplicar treinamentos aos colaboradores do lojista sempre que necessário e estar a disposição para sanar eventuais dúvidas dos lojistas. Bem como positivar as lojas (instalar material de sinalização);
- Realizar visitas regulares aos clientes para acompanhamento da evolução do negócio e novo clientes para realizar credenciamentos;
- Prestar atendimento receptivo e ativo aos lojistas parceiros ao grupo Senff, através dos canais disponibilizados pela empresa, remotamente e presencialmente;
- Quando necessário, negociar possíveis alterações comerciais e realizar ajustes cadastrais dos nossos lojistas;
- Ofertar melhorias contratuais e apresentar novos serviços disponibilizados pela Senff, a fim de fortalecer a parceria;
- Para realizar todas essas atividade presencialmente será necessário viagens, portanto é importante que tenha experiência em direção nas rodovias.
Para executar esse trabalho com o máximo de segurança, contará com o apoio de seu gestor e também da nossa matriz.
Para que tudo flua bem, você precisa ser pontual em suas agendas e ter dinamismo.
**Requisitos e qualificações**
Importante que você goste de pessoas!
- CNH categoria B;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Tenacidade comercial e resiliência;
- Senso de dono;
- Disponibilidade para trabalhar aos sábados;
- Disponibilidade para viagens;
- Ensino médio completo;
- Conhecimento sistema office (Word, Excel, Power Point) e CRM;
- Inteligência emocial.
Buscamos pessoas que possuam valores como honestidade, empatia, respeito, responsabilidade, cooperação e ética.
Você pertencerá a uma equipe que possui os valores acima e que não mede esforços pra se ajudar, trabalhando de forma
engajada, sempre em busca de melhores resultados.
**Informações adicionais**
Jornada de trabalho de terça a sábado;
Carga horária de 08:00hs por dia.
Somos uma empresa que se dedica a oferecer soluções financeiras para o varejo. Temos um portfólio completo de produtos e serviços alinhados às inovações tecnológicas. Com 3,8 milhões de cartões circulando pelo país, ajudamos nossos parceiros a venderem mais e nossos clientes a realizarem seus sonhos.
Nossa **missão** é conectar empresas e pessoas por meio de soluções financeiras inovadoras e ágeis. Já nossa **visão** é ser reconhecida no Brasil pela excelência em nossos serviços. E, claro, nossos **valores**: confiança, valorização do ser humano, inovação, trabalho em equipe e atitude de dono, são fundamentais para tudo que fazemos.
Com **130 anos de história**, o Grupo Senff começou como uma panificadora em Curitiba, e hoje é um dos principais provedores de soluções financeiras do país. Conquistamos o reconhecimento de importantes instituições do varejo por nossos produtos que atendem com precisão às demandas do mercado e oferecem inúmeros benefícios.
Seguimos buscando **evoluir** e **oferecer o melhor** para nossos parceiros e clientes.
**Junte-se a nós e faça parte dessa história de sucesso!