Analista De Contas Sênior - Caxias Do Sul/Rs

Possuir curso superior completo;  Experiência na Área de Atendimento ao Cliente;Conhecimento em Pacote Office Intermediário;CNH B definitiva.Realizar trabalho de relacionamento com lojistas e retenção de clientes, garantindo a melhoria e continuidade das parcerias, através de visitas, treinamentos periódicos e ações diversificadas com foco na captação de novos clientes cartão, relacionando-se com diferentes áreas de cada empresa parceira, em todos os níveis hierárquicos;Medir e acompanhar os resultados mensais através de relatórios de desempenho; criar ferramentas e processos de melhoria;Instalar e atualizar os sistemas Senff nas lojas (presencial ou remoto); Habilitar novos produtos, garantir um bom atendimento presencial, por e-mail e telefone e outros canais e solucionando as demandas;Entregar, instalar e repor materiais de marketing em loja, executar campanhas e análise dos espaços físicos, identificando melhoria das sinalizações de loja; Buscar o engajamento das equipes das Redes em lojas, nas Redes Sociais e demais meios de comunicações, com o apoio do marketing da Rede e ou/Senff;Realizar viagens para acompanhamento das redes atendidas; planejar rotas para visitas, buscando o atendimento do maior número de PDVs, com o menor custo-benefício para empresa, buscando estreitar ainda mais os relacionamentos com o lojista, identificando novas oportunidades de negócios para as áreas/empresa, e instalação de novos projetos.Relacionar-se com outras áreas da empresa, para tratativas pertinentes ao negócio (erros de sistema, bloqueios de clientes, análises de crédito e outras ações buscando a melhoria contínua).