Estamos com 3 vagas em aberto - Uma para Analista de Contratos e Duas para Analista de Processos Formação de nível superior; Job Description Área de Atuação: Processos e Gestão Contratual de TI Objetivo do Cargo Garantir a eficiência e conformidade na gestão de processos e contratos de TI, atuando no mapeamento, análise e melhoria contínua de processos, bem como na administração e monitoramento de contratos, alinhados às normas vigentes e aos objetivos estratégicos da organização.
Responsabilidades Principais Gestão de Processos Mapear, analisar e propor melhorias em processos relacionados à Governança e Operação de TI.
Desenvolver fluxos de trabalho, documentos normativos e indicadores de desempenho (KPIs).
Identificar gargalos e propor soluções para aumentar a eficiência e a qualidade das entregas.
Promover iniciativas de conformidade com as boas práticas de mercado (como ITIL, COBIT, BPMN).
Implementar e acompanhar indicadores de desempenho para medir a eficácia dos processos.
Gestão de Contratos Apoiar a execução, monitoramento e controle de contratos de TI, assegurando conformidade com normas e legislação aplicável.
Acompanhar indicadores de desempenho (SLA e KPI), consolidando relatórios técnicos e gerenciais.
Participar de auditorias internas e propor melhorias nos processos de gestão contratual.
Assegurar a organização e atualização de registros contratuais e oferecer suporte técnico à coordenação Promover melhores práticas de governança e compliance em contratos de TI.
Requisitos Formação Acadêmica: Graduação completa em Administração, Tecnologia da Informação, Gestão Pública ou áreas correlatas.
Conhecimentos Técnicos: Experiência em mapeamento e melhoria de processos utilizando ferramentas como Canva, Bizagi ou similares.
Conhecimento de gestão de contratos com foco em tecnologia e legislação aplicada à Administração Pública.
Familiaridade com frameworks e metodologias como ITIL, COBIT, e PMBOK.
Experiência em análise de conformidade e auditoria de processos e contratos.
Certificações Desejáveis: ITIL, COBIT 5/2019, ou CBPP.
Certificações em gestão de projetos (PMP ou CAPM).
Conhecimento em modelos de maturidade de processos (CMMI ou similares).
Competências Comportamentais: Capacidade analítica e orientação para resultados.
Comunicação clara e habilidade de negociação.
Proatividade e habilidade para trabalhar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares.
Foco em resolução de problemas e melhoria contínua.