Analista De Control Desk

Responsável por realizar todo o acompanhamento na operação em tempo real avaliando resultado final e proporcionando assim uma assertividade maior na operação.

Monitorar a performance dos operadores;
Subsidiar os gestores com informações

Acompanhar e controlar a produtividade dos operadores;
Identificar atendimentos fora dos padrões de atendimento;
Ajustes de mailing;
Competência Técnica Desejáveis

Conhecimento em atendimento ativo e receptivo;
Conhecimento em excel intermediário;
Saber controlar e cobrar metas;
Perfil analítico;
Conhecimento em elaboração de relatórios.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.764,00 por mês

Pergunta(s) de seleção:

- Tem Experiência como Control Desk ?

Local do trabalho: Presencial