Analista De Control Desk

**Responsabilidades**:

- Atuar como suporte de clientes, atendendo a demandas de incidentes, requisições e tirando dúvidas referentes aos sistemas.
- Analisar e apresentar melhorias relacionadas as estratégias dos clientes, visando aumentar os resultados do mesmo.
- Acompanhar e validar o ambiente do cliente após atualizações e mudanças;
- Acompanhar o ambiente dos clientes através de dashs do discador e de ferramentas de monitoramento(Zabbix e Grafana).

**Qualificações**:

- Nível superior cursando nas áreas de Informática, Sistema da Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins.
- Experiência com discador Olos.
- Conhecimentos básicos do ambiente de callcenter (discadores, filas, campanhas, rotas, operadoras de telefonia).
- Excel avançado.
- Desejável conhecimentos de infraestrutura de rede de computadores.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-refeição

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira