Analista De Control Desk

**Responsabilidades**:
Experiência com Control Desk: Utilizar experiência prévia em Control Desk para contribuir para o sucesso das operações de cobrança.

Segmentação de Mailings de Cobrança: Extrair e analisar dados para segmentar mailings de cobrança de forma eficaz.

Controle da Ferramenta de Discagem: Monitorar e controlar a ferramenta de discagem, desenvolvendo estratégias para otimizar a performance, incluindo a definição de regras de discagem e análise comparativa de rotas.

Acompanhamento de Performance: Realizar acompanhamento online da performance da operação, identificando áreas de melhoria e oportunidades para aumento da eficiência.

Disparos de Ações Massivas: Executar disparos de ações massivas quando necessário, de acordo com as estratégias estabelecidas.

Elaboração de Relatórios: Criar relatórios detalhados para acompanhamento dos KPIs de atendimento, oferecendo informações valiosas para tomada de decisões.

Análise da Base de Dados: Realizar análises da base de dados para identificar oportunidades de melhoria na performance das operações de cobrança.

Relacionamento com a Liderança: Manter um relacionamento direto e colaborativo com a liderança da área de Cobrança, garantindo a alinhamento de objetivos e estratégias.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.400,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Pergunta(s) de seleção:

- Domínio do Pacote Office, com Excel Avançado para análise de dados?