Analista De Control Desk Junior

Responsabilidades e atribuições: Inserção dados no sistema da empresa; Responsável pelo controle operacional como pausas, distribuição de métricas, acompanhamento de indicadores; elaboração de relatórios em tempo real; Atuação direta na operação e com os supervisores visando a melhoria continua; Criação de painéis para acompanhamento de status de telefonia e de indicadores operacionais; Identificar e solucionar problemas, administrar discador, carga de mailing, acompanhar tempo de espera e realizar ações para melhoria de produtividade; Liberação de mailing com análise e acompanhamento dos indicadores de entrega.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- VT
- VA
- Plano Odontológico
- Plano de Saúde
- Refeitório e Lanchonete no local
- Descontos em Faculdades