Job descriptionSomos a UniCesumar!
A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!
Quer vir conosco no Universo do Conhecimento? Atuação: Presencialmente em Maringá - PR Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 com 01h12min de intervalo.
Main responsibilitiesA principal missão do analista de controle e qualidade de polos é manter a qualidade dos processos executados pelos polos da EAD Unicesumar, visando sempre manter padrão de excelência nos atendimentos aos nossos polos e alunos, e a veracidade dos nossos processos, além de criar e monitorar indicadores.
Criar, monitorar e propor melhorias através da analise de indicadores.Analisar e monitorar processos e políticas aplicáveis aos polos, garantindo que sejam seguidas as regras estabelecidas.Analisar e monitorar os atendimentos realizados diretamente aos polos, garantindo padrão de atendimento e assertividade das informações.Enviar resultados de analises a gestores de polos, sinalizando pontos de melhoria e oportunidades.Auxiliar na preparação e acompanhamento dos cronogramas da área;Participar da construção e desenvolvimento de projetos do departamento e da vice-presidência.Apoiar ações e atividades VP EAD Unicesumar; Requirements and skillsConhecimento em pacote office em nível avançado, principalmente Excel e PowerPoint;Conhecimento em Power BI sera um diferencial;Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Experiência em cargos de controle e qualidade ou auditoria será um diferencial;Boa comunicação verbal e não verbal, escrita e trabalho em equipe.Capacidade de identificar pequenas variações nos processos ou produtos que podem afetar a qualidade, pensamento analítico e resolução de problemas serão diferenciais para este profissional. Additional informationO que você vai encontrar por aqui:
Vale alimentação;Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;Plano Odontológico com a Uniodonto;Plano de saúde participativo (50%);Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!Convênios com as Clínicas Escola;Estacionamento Gratuito;Vale Transporte;Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito! O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.
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