Job descriptionQuer transformar momentos importantes e impactar a felicidade de milhares de pessoas? Então, é match! Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra Auxi!
Main responsibilitiesO Analista de Controles e Processos da Auxi é a pessoa responsável pela transcrição dos mapeamentos de processo no sistema Qualitor, assim como, a sua consolidação, apuração dos resultados e acompanhamentos do Centro de Serviços Compartilhados, visando garantir a qualidade da entrega e performance do back office da empresa. Você também será responsável por: Ser responsável pela administração, ajustes, parametrizações e configurações do sistema de workflow (Qualitor) das áreas de negócio da empresa designadas pela Coordenação, registrando históricos de alterações e mantendo os mesmos devidamente documentados;Realizar o acompanhamento sobre customizações, parametrizações, ajustes e/ou correções demandadas para TI e/ou parceiros, sobre os sistemas instalados nos setores da empresa;Ser responsável pelo atendimento de dúvidas dos clientes internos;Acompanhar e os projetos estabelecidos para as áreas de negócios da empresa, visando as automatizações, melhoria de performance e qualidade dos mesmos;Apurar e avaliar indicadores de performance das áreas;Acompanhar os Acordos de Nível de Serviço (SLA's);Propor e alinhar os indicadores de performance que traduzam a realidade dos serviços prestados pelas áreas de negócios, avaliando os desempenhos dos mesmos;Identificar oportunidades de melhoria na qualidade dos serviços prestados;Garantir que o conhecimento seja organizado, contextualizado e documentado para consulta futura e treinamento futuro.? Importante! Essa é uma oportunidade para trabalhar de segunda a sexta-feira das 8:00 às 17:48;Essa é uma oportunidade no modelo de trabalho: Presencial.Vínculo empregatício pela CLT.Requirements and skillsVocê precisa ter: Nível superior completo;Desejável experiência no sistema Qualitor;Boa comunicação e relacionamento interpessoal.Será um diferencial: Conhecimentos de Automação;Additional informationNossos benefícios: Vale Refeição ou Alimentação;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Vale Transporte;Seguro de Vida;E mais! Uma plataforma de educação corporativa: o Acelera!Para você focar no seu desenvolvimento, o Conecta Carreira e Feedback dá as ferramentas para você ser protagonista da sua jornada.Parcerias com descontos em educação, saúde, alimentação e outros.
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