Qualificações e Requisitos: Superior Completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas; Experiência prática em gestão de CRM (ex.
: Salesforce, HubSpot, Pipedrive) com foco em operações comerciais; Conhecimento em automação de processos de vendas e análise de dados comerciais; Excel intermediário/avançado; conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Tableau) será um diferencial; Perfil analítico, com boa organização e atenção aos detalhes; Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas da empresa; Inglês intermediário será considerado um diferencial.
Principais Responsabilidades : Gestão de Dados Comerciais : Manter o CRM atualizado com informações precisas sobre leads, clientes e negociações, garantindo a integridade e organização da base de dados.
Otimização de Processos : Desenvolver e implementar melhorias nos fluxos do CRM, garantindo agilidade e eficiência nos processos comerciais.
Suporte ao Time Comercial : Fornecer informações estratégicas e relatórios para os gerentes e representantes de vendas, auxiliando na priorização de oportunidades e no planejamento de ações.
Automação e Segmentação : Configurar e gerenciar automações no CRM (ex.
: lembretes de follow-up, envio de propostas) e realizar segmentações da base de dados para campanhas específicas.
Monitoramento de KPIs : Criar e analisar dashboards e relatórios para monitorar indicadores como taxa de conversão, tempo de ciclo de vendas e desempenho do pipeline comercial.
Treinamento e Orientação : Apoiar a equipe comercial no uso correto e eficiente do CRM, garantindo que todos os registros e interações sejam consistentes.
Integração com Outras Áreas : Colaborar com os gerentes de Marketing Estratégico e Comercial para alinhar estratégias e garantir o aproveitamento dos leads gerados.
Análise e Propostas de Melhoria : Realizar análises detalhadas sobre comportamento de clientes e propor melhorias baseadas em dados para otimizar os resultados comerciais.