Analista De Crm - Customer Experience

Detalhes da Vaga

Sobre a EXAME:
Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo.A Nova Exame é o principal veículo para desenvolvimento pessoal, profissional e empresarial no país, gerando líderes através da educação e informações de qualidade. Hoje, somos uma mediatech com atuação nas frentes de notícias, educação, eventos e de investimentos, com pessoas inquietas por mudar a maneira como o mundo consome informação.Missão: Nos últimos 56 anos, a Exame ajudou a mudar o Brasil. Fez do empreendedor um herói. Mostrou a importância de metas no serviço público. Incentivou as empresas brasileiras a se abrirem ao mundo.Agora, o foco da Exame é você. Seremos seu guia em investimentos e aperfeiçoamento pessoal.Sobre aOPORTUNIDADE:As principais atividades são:Interface com time de dados, comercial e marketing para realização de projetos de comunicação;
Criação e automação das réguas de relacionamento em diferentes canais (e-mail, sms, Whatsapp) via Journey Builder;
Criação de automações para tratamento de dados (automation studio);
Automatização e geração de reports (Analytics Builder & SQL);
Otimização base de dados;
Criação e segmentação de audiências (Contact Builder & SQL);
Desenvolvimento de HTMLs personalizáveis (AmpScripts);
Estratégia e execução de ações pontuais e réguas para os clientes.Para mandar bem nesse desafio, esperamos que você tenha:Ensino superior completo em Marketing, Administração, Publicidade, Engenharia ou áreas relacionadas a tecnologia, como Ciência da Computação, ADS e correlatas;
Experiência em ferramentas de CRM como Salesforce, Marketing Cloud e Sales Cloud para construção de disparos, jornadas e análise de resultados;
Nível básico em SQL;
Conhecimento de KPIs de CRM, como: Open Rate, Click Rate, % de Bounce, % Unsubscriber;
Conhecimento em análises de dados, insights e estratégias voltadas para cada momento do Lifecycle do cliente, como: boas-vindas, retenção, inadimplência e reativação.Será um diferencial:Experiência comMarketing Cloud (SalesForce) e Attraction (Zenvia);
Conhecimento de disparos automatizados de WhatsApp.Sobre nossa CULTURA:Atualmente contamos com um time de 150 funcionário, construímos uma cultura horizontal de extrema importância para todos nós, junto a 3 pilares de comportamentos vitais que não podem faltar em ossos #examers, sendo eles nossos guias para a forma que fazemos as coisas por aqui.1. Joga Junto
2. Demonstra Inconformismo
3. Faz acontecerNossos BENEFÍCIOS:
Convênio Médico e Odontológico (Bradesco Saúde);
Convênio Gympass e Totalpass;
VR Alimentação e Refeição;
Auxilio Creche;
Vale Transporte.
Nós estamos localizados na região da Vila Olímpia, zona sul de São Paulo!Você pode nos acompanhar em nossos canais também:Instagram (@exame | @exameacademy | @exameinvest);
Youtube (@exame);
Site Oficial (
Glasdoor (E muitos outros, aproveite.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Atendente De Bar Beach Tennis

Descricao ensino medio agil atencioso organizado recepcionar e prestar atendimento ao cliente entregar os cardapios apresentar as opcoes aos clientes


Netvagas (6889221019) - São Paulo

Publicado 6 days ago

Jovem Aprendiz Iplace Shopping Cidade Sao Paulo

Para pessoas com deficiencia pcd nao e exigido minimo de escolaridade ou limite de idade a partir do 7 ano do ensino fundamental em andamento ou ensino


Netvagas (6899821019) - São Paulo

Publicado 6 days ago

Analista De Customer Success Senior Sao Paulo

Experiencia anterior em jornada de cs no minimo de 2 a 3 anos com foco em ongoing conhecimento pratico de estrategias upsell e cross sell


Netvagas (5892691019) - São Paulo

Publicado 6 days ago

Atendente Especialista Setor Decoracao 44H Sod Dicico Itu Pcd

Atender o cliente orientar demonstrar e vender o produto conforme a necessidade do cliente executar atividades relacionadas a venda de produtos ou servicos


Netvagas (6236091019) - São Paulo

Publicado 6 days ago

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