VAGA: Analista de CRM para marcas digitais (e-commerce) SOBRE A VHITA Vhita é uma marca nativa digital de suplementos e investidas pela Emerge Ventures, que está em intenso ritmo de crescimento (x6 desde 2023) e que está empenhada em crescer ainda mais e ser uma das maiores marcas digitais de suplementos do Brasil em breve. É o lugar ideal para quem gosta de desafios, ambientes desconfortáveis pelo forte nível de desenvolvimento e que, definitivamente, quer fazer e contar história. RESPONSABILIDADES: Desenvolver e executar estratégias de CRM, com foco em EMAIL, SMS e WhatsApp, para captar, nutrir, engajar e fidelizar nossos clientes. Planejar e executar campanhas de CAPTAÇÃO, NUTRIÇÃO, ENGAJAMENTO, FIDELIZAÇÃO de nossos clientes. Criar, implementar e otimizar FLUXOS DE AUTOMAÇÃO de marketing utilizando ferramentas como, RD Station, Klaviyo, ManyChat, Sendflow e similares. Produzir copy PERSUASIVO e CRIATIVO para campanhas, mensagens e comunicações automatizadas, alinhado ao tom de voz da marca. Analisar DADOS de campanhas (abertura, CTR, conversão, etc.) e identificar oportunidades de otimização para melhorar a performance e o resultado. Monitorar e garantir a manutenção dos fluxos de automação, ajustando-os de acordo com os RESULTADO e comportamento dos clientes. Trabalhar de forma colaborativa com as equipes de marketing e e-commerce para alinhar estratégias e garantir a consistência da comunicação. REQUISITOS Experiência prévia com ferramentas de CRM e automação de marketing, como RD Station, Klaviyo, Zendesk, ManyChat, Sendflow ou equivalentes. Conhecimento de estratégias digitais para lançamentos e campanhas contínuas (perpétuas) em operações 100% online. Forte habilidade em copywriting e criação de mensagens personalizadas para diferentes canais (email, SMS, WhatsApp). Capacidade analítica e orientação a dados para tomar decisões com base em KPIs e métricas de desempenho. Experiência na criação e manutenção de fluxos automatizados de marketing. Experiência na criação de campanhas de captação e nutrição de leads. Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe, com foco em resultados. DIFERENCIAIS Experiência no setor de e-commerce e em marcas DTC (direct-to-consumer). Conhecimento avançado em segmentação de clientes e personalização de campanhas. RESUMO FUNÇÃO PRINCIPAL: Analista CRM pleno JORNADA: 44h/semana FORMATO: Híbrido (home-office > escritório) ENDEREÇO: Vila Mariana - SP SALÁRIO: Equivalente à pleno + Variável trimestral por meta coletiva. BENEFÍCIOS: VR, VT, plano de saúde, auxílio home-office; INÍCIO: Dia 01/10.
