Analista De Crm (E-Commerce)

| SAINT GERMAIN BRAND ESTAMOS CONTRATANDO || Carga Horária Presencial |Horário: 8h às 12h 13h30 às 18h | Segunda à sexta-feiraLocalização: Centro | Balneário Camboriú / SC | Próximo ao Balneário ShoppingVaga Analista de CRM (E-commerce)Descrição da vaga:Como Analista em CRM (E-commerce) você será responsável em desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos, analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, sugerir melhorias nos processos de relacionamento, desenvolver ações de marketing direto e identificar oportunidades de novos negócios.Responsabilidades:1 Gestão e otimização de dados do cliente:Coletar, organizar e analisar dados do cliente para desenvolver insights acionáveis; Manter a integridade dos dados no sistema CRM, garantindo precisão e atualização constante.2 Segmentação de clientes:Desenvolver estratégias de segmentação de clientes para personalizar campanhas de marketing; Criar personas declientes para direcionar mensagens específicas e aumentar a relevância das comunicações.3 Implementação de campanhas de e-mail marketing:Desenvolver, implementar e monitorar campanhas de e-mail marketing direcionadas; Otimizar as taxasde abertura, cliques e conversões por meio de testes A/B e análise de resultados.4 Análise de desempenho e relatórios:Gerar relatórios periódicos sobre o desempenho das campanhas de CRM, fornecendo insights acionáveis; Avaliar a eficácia das estratégias e propor melhorias contínuas.5 Colaboração com equipes internas:Trabalhar em estreita colaboração com equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente para garantir uma abordagem integrada nas estratégias de CRM; Diferenciais:Graduação em Marketing, Administração, Estatística, ou área relacionada; Prática com sistemas CRM (RDstation, Mailbiz, Zoppy e etc.); Habilidades avançadas em análise de dados e ferramentas relacionadas;