Resumo da Vaga: A KarHub nasceu em 2022 com uma forte paixão por tecnologia e com o propósito de tornar a compra online de Autopeças muito mais fácil e intuitiva. Para isso, criamos e unimos um time de Code, Design, Strategy, People e Ops em uma jornada que ocorre de forma ágil e colaborativa. Na nossa cultura, valorizamos a transparência, espírito de dono e a meritocracia. Aprendemos muito com as nossas pessoas e incentivamos que todos os nossos times contribuam com o que tem de melhor para a nossa comunidade. Como Analista de CRM e GTM, você será a peça chave na gestão de nossos relacionamentos com clientes e na condução de projetos estratégicos de marketing voltados para a expansão de nosso alcance. Sua principal responsabilidade será implementar e gerenciar o nosso sistema de CRM, focado em otimizar a comunicação e o engajamento com nossos clientes atuais. Além disso, você liderará iniciativas de Go-To-Market para desenvolver e executar planos de comunicação e marketing, com o objetivo de alcançar e engajar novos segmentos de mercado, como motoristas de aplicativos. Suas responsabilidades: Gestão de CRM: Desenvolver, implementar e otimizar o sistema de CRM da empresa para fortalecer o relacionamento com os clientes atuais. Analisar dados de CRM para identificar oportunidades de melhoria e desenvolvimento de estratégias de retenção e engajamento. Garantir que as informações dos clientes sejam atualizadas e usadas de forma eficiente para suportar campanhas e estratégias de marketing. Projetos de Go-To-Market: Planejar e executar campanhas de marketing para atingir objetivos de comunicação e crescimento de mercado. Desenvolver e implementar estratégias de Go-To-Market que visem alcançar novos públicos, como motoristas de aplicativos, através de canais de comunicação inovadores. Colaborar com equipes internas e externas para garantir a consistência e eficácia das mensagens de marketing. Comunicação e Relacionamento: Estabelecer e manter relacionamentos positivos com clientes e grupos específicos (ex. grupos de motoristas de Uber). Ser um ponto de contato confiável e eficiente para questões relacionadas ao CRM e projetos de marketing. Comunicar-se efetivamente com diferentes stakeholders, assegurando que as metas e expectativas sejam claras e alinhadas. O que a KarHub espera: Experiência comprovada em gestão de CRM e campanhas de marketing. Conhecimento em estratégias de Go-To-Market e comunicação com clientes. Habilidade para analisar dados e gerar insights acionáveis. Excelente capacidade de execução e organização. Forte comunicação interpessoal e habilidades de relacionamento. Proatividade e iniciativa para lidar com novos desafios e oportunidades. Nossos olhos vão brilhar se: Experiência com marketing de guerrilha. Experiência com gestão de comunidades. Vivência em startups. Mais informações: Modelo de trabalho CLT. Híbrido 3x Presencial. Benefício convênio médico Alice. Endereço: R. Clímaco Barbosa, 700 - Cambuci
