A Altenburg Têxtil Ltda é uma empresa líder na indústria têxtil, reconhecida pela qualidade de seus produtos e inovação constante. Estamos procurando um Analista de CRM especializado em operacionalizar e integrar nossa equipe de performance no Marketing. Sua participação será essencial na implementação e execução de estratégias de CRM. Nossa equipe de Marketing é responsável por criar e implementar estratégias que impulsionem nossas marcas, produtos e serviços. Do marketing institucional ao CRM, conteúdo, varejo nacional e LATAM. Responsabilidades: - Definir estratégias de relacionamento e comunicação com os diferentes canais e marcas da empresa;
- Responsável pelo relacionamento direto e frequente com as áreas de venda;
- Analisar perfis de clientes (compras e padrões de comportamento), definir personas e clusters;
- Responsável pelo gerenciamento de todas as segmentações e níveis de cliente;
- Desenvolver e otimizar fluxos automatizados com foco em conversão;
- Gerir o ciclo de vida/jornada do cliente, LTV, taxa de retenção e churn;
- Planejar e executar testes A/B;
- Criar dashboards para acompanhamento de resultados (KPIs). Conhecimento em Data Studio é um diferencial;
- Avaliar e propor conteúdos de comunicação para cada etapa do funil;
- Criar relatórios para acompanhamento das campanhas e segmentação de clientes;
- Gerar estudos e provocar o time de Negócios para evolução dos indicadores;
- Acompanhar e otimizar orçamentos de disparos e de Marketing;
- Auxiliar na evolução de construção de dados automatizados nas plataformas de CRM;
- Criar análises que permitam avaliar os avanços dos negócios e impactos nos clientes;
- Criar campanhas e briefings para o time de criação. Requisitos: - Alta capacidade analítica;
- Ensino Superior completo, preferencialmente em Publicidade Propaganda/Comunicação;
- Social/Marketing ou áreas afins;
- Conhecimento de plataformas de CRM (RD Station, Emarsys, Resposys, Sales Force);
- Conhecimento de indicadores de CRM, marketing e vendas;
- Comunicativo, que trabalhe com autonomia e responsabilidade;
- Experiência com Varejo e E-commerce é um diferencial;
- Conhecimento em HTML, Web Analytics, Google Analytics, SAS, SQL e bancos de dados;
- Experiência com otimização de E-mail, SMS e Push;
- Técnicas e melhores práticas de engajamento, tracking, análise de campanhas. A Altenburg Têxtil valoriza a capacidade técnica e profissional, bem como o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, desafiador e participativo, onde cada membro da equipe tem a oportunidade de contribuir para o crescimento e sucesso da empresa. Envie-nos o seu currículo atualizado e faça parte da Equipe Altenburg. Estamos ansiosos para conhecer você e contar com o seu talento em nossa equipe! #Vem Gerar Bem-Estar
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Premiação Pratas da Casa
- PPLR
- Restaurante Interno
- Plano Odontológico
- Plano de Saúde
- Seguro de Vida
- Brinde Nascimento e Brinde Casamento
- VT
- Desconto em Loja
- Convênios com Academias e Lojas Parceiras
- Desconto nas farmácias Sesi
- Auxílio Creche
- Convênios e parcerias com Instituições de Ensino
- Associação de Lazer
- Atendimento ambulatorial, fisioterapêutico e nutricional
- Parceria com Clínicas de Psicologia
- Estacionamento próprio
- VA