Analista De Crm

Descrição:Graduação concluída ou cursando superior nas áreas de Comunicação, Administração, Marketing ou áreas afins;Habilidade e experiência em análise e interpretação de dados, geração de relatórios e sugestões de melhorias;Conhecimento em ferramentas de CRM, estratégias de marketing e gestão de clientes;Familiaridade com plataformas como Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, entre outras;Conhecimento em estratégias de mercado e comportamento do consumidor, fundamentais para CRM;Compreensão de estratégias de marketing digital, campanhas de e-mail marketing e automação de marketing.Horário de trabalho: Segunda a sexta das 8h20 às 17h50.Local de trabalho: Agência Petrópolis/Porto Alegre.Modelo: híbrido.Responsabilidades:Implementação, configuração, personalização e manutenção do sistema CRM da empresa;Garantir que o CRM se integre bem com outros sistemas e ferramentas utilizadas pela empresa, como ERP e plataformas de marketing;Recolher dados, analisar para identificar padrões, tendências e oportunidades de melhoria;Criar e gerenciar fluxos de trabalho automatizados para e-mail marketing, nutrição de leads e outras interações com clientes;Ajustar e otimizar campanhas automatizadas com base no desempenho e feedback;Acompanhar o progresso de projetos e garantir que os objetivos sejam alcançados dentro do prazo e orçamento;Avaliar e melhorar continuamente os processos e práticas de CRM para garantir eficiência e eficácia.
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