Job descriptionSomos especialistas em inovação corporativa. Acreditamos que não há futuro sustentável para os negócios sem desenvolver o capital ativo mais valioso: gente. Com inteligência de mercado e curadoria de palestrantes, criamos estratégias, metodologias e ferramentas para desenvolver gente e escalar negócios. Conectamos negócios a especialistas das mais diversas áreas para todos os tipos de ações corporativas, treinamentos, eventos, congressos, seminários etc.Qual a missão da vaga?Desenvolver e otimizar a jornada do usuário e os processos de vendas da PSA.Sua missão é acompanhar os projetos de CRM, fornecer visibilidade sobre o status e identificar pontos de atenção para contribuir com melhorias contínuas em nossos processos. Além disso, você será responsável por criar novas regras de negócio e campanhas que aumentem a interação com o usuário, gerando ainda mais oportunidades de negócio.Main responsibilities? Criar e otimizar lógicas de automação do dia a dia, garantindo escalabilidade e evitando erros;? Acompanhar os KPIs da área e os relatórios, entendendo os indicadores de desempenho e contribuindo para a eficiência do time comercial e CXM;? Ter bons conhecimentos nas ferramentas de automação para propor melhorias, executar projetos e transmitir conhecimento para outras áreas da companhia;? Investigar e propor melhorias, através de métodos de análise que permitam entender o potencial e encontrar os melhores caminhos de ação;? Acompanhar os projetos de automação, executando as ações necessárias, dando visibilidade sobre o status e levantando pontos de atenção.? Criar e otimizar campanhas de captação de oportunidades por meio de e-mail, WhatsApp e SMS.Requirements and skillsExperiência com CRM e ferramentas de automação para WhatsApp;Experiência em coleta e análise de dados;Conhecimento em CRM - Activecampaign e Pipedrive;Direcionar e gerenciar de forma eficiente as melhores práticas de CRM.Additional informationLocal de trabalho: Porto Alegre - Tecnopuc (Av. Ipiranga 6681)Remuneração: A combinarAmbiente de trabalho inovador e inspirador.Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.
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