Analista De Crm

Desenvolver e implementar campanhas de CRM para engajamento, retenção e fidelização de clientes;
- Analisar dados de clientes e identificar padrões de comportamento para criar estratégias personalizadas de marketing e vendas;
- Gerenciar a base de dados de clientes, assegurando a integridade, segmentação e atualização constante das informações;
- Monitorar e avaliar a eficácia das campanhas de CRM, realizando ajustes conforme necessário para otimização de resultados;
- Colaborar com equipes de marketing, vendas e TI para garantir que as estratégias de CRM estejam alinhadas com os objetivos da empresa;
- Realizar pesquisas e análises de mercado para identificar oportunidades de melhoria no relacionamento com os clientes;
- Desenvolver relatórios e dashboards que auxiliem na tomada de decisões estratégicas baseadas em dados;
- Garantir que as práticas de CRM estejam em conformidade com as regulamentações de proteção de dados;
- Acompanhar o atendimento pelo WhatsApp das lojas, treinando e implementando melhores práticas de uso;
- Treinamento das ações relacionadas à função para a equipe de loja;
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Vale refeição
- Happy day
- vale transporte