Estruturar a implementação do ciclo de vida e jornada do cliente no sistema de CRM e garantir a eficácia do funil de vendas;
Definir estratégias de fidelização e reativação de clientes;
Desenvolver planos de ação estratégicos em parceria com a equipe comercial para alavancar as vendas;
Identificar oportunidades de melhorar o mix de produtos na base de clientes;
Planejamento estratégico e construção do calendário de ações;
Desenvolver fluxos automatizados e réguas de comunicação com foco em conversão e relacionamento;
Planejamento, elaboração e execução de ações do calendário do varejo e datas de oportunidade, com base em negociações de produtos, estoques, margens e atratividade junto;
Atuar na estruturação e gestão de campanhas de E-mail Marketing e WhatsApp;
Configurar, testar e executar disparos de E-mail Marketing e WhatsApp;
Em conjunto com a área de BI, acompanhar o resultado das campanhas, avaliando as principais métricas dos canais;
Entender o público-alvo e jornada do usuário dos diferentes produtos da empresa;
Criar funis de vendas e acompanhar os resultados;
Colaborar com a equipe comercial para entender as necessidades, metas e objetivos;
Utilizar análise de dados para identificar oportunidades de segmentação e direcionamento mais eficazes, visando aumentar a eficiência das campanhas e o
sucesso das vendas;
Aprimorar e otimizar as campanhas com base nos resultados, fazendo testes A/B;
Analisar evolução dos KPIs, gerar insights e identificar oportunidades de melhorias de
performance de acordo com as métricas do negócio;
Acompanhar manutenção e higienização de bases em conjunto com as equipes: Comercial, BI e TI;
Aplicar esforços para melhoria contínua dos canais, compartilhando regularmente os resultados de desempenho, as melhores práticas e os principais aprendizados com as partes interessadas;
Promover ajustes de layout em peças HTML (junto com a designer) e efetuar automação delas com elementos dinâmicos (junto com TI);
Atendimento a clientes internos;
Apoiar o Planejamento anual de marketing;
Relacionamento com fornecedores;
Gestão de programas de relacionamento e premiação.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$4.300,00 - R$4.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-educação
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário