Job descriptionGranado | Phebo abre as portas para você!Estamos em busca de um Analista de CRM para fazer parte da nossa equipe.
Se você é uma pessoa organizada, dinâmica e comprometida, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.
Como Analista de CRM, você apoiará na implementação eficaz de estratégias de relacionamento com os clientes, visando aumentar a satisfação, fidelidade e retenção, por meio do desenvolvimento de ações de marketing direto e identificação de oportunidades de novos negócios.Main responsibilitiesAtuar de forma colaborativa com outras áreas para alinhar as estratégias de CRM e os objetivos de negócios da empresa;Colaborar com as áreas de conteúdo, criação, e-commerce e marketing afim de entender necessidades e prioridades das áreas;Diálogo constante com a área de TI para garantir a integração e dados corretos na ferramenta;Conhecimento de Salesforce Marketing Cloud: Einstein, Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, etc;Realizar a operação e execução das campanhas nos canais (Email, Push, Whats, SMS e etc) pela ferramenta Marketing Cloud;Planejar e implementar réguas de relacionamento e fluxos automatizados, com foco no ciclo de vida do cliente;Manipulação e ajuste de HTML e textos na plataforma de CRM (Marketing Cloud);Habilidade na geração de queries para segmentações (Marketing Cloud);Acompanhar resultados montar apresentações sobre as ações e resultados das campanhas, assim como acompanhar as execuções e sinalizar necessidades de ajustes/melhorias e trazer insights para novas jornadas.Requirements and skillsSuperior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.Marketing CloudData CloudHTMLSQLConhecimento de conceitos de CRM (kpi´s, ciclo de vida do cliente)Pacote Office Avançado.Additional informationAmbiente de trabalho integrado, alegre e positivo.Horário flexível, para driblar os horários de pico!Vale-Refeição para bater aquele papo legal e descontraído com os seus colegas enquanto degusta as iguarias.Plano de saúde, odontológico e seguro de vida para garantir o seu bem-estar e o da sua família.Você poderá comprar produtos da Granado e da Phebo com desconto exclusivo!Nosso ambiente é um estímulo à criatividade e ao desenvolvimento, com apoio ao aprimoramento através do Programa de Educação Continuada.Programa de Participação nos Resultados.
Valorizamos e incentivamos o compromisso de quem constrói junto conosco!
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