Todo sonho começa pequeno mas traz consigo uma lição de vida para inspirar gerações. O Grupo QLC foi fundado em 2013 e é representado por mais de 8 empresas em diferentes segmentos e 20 marcas no seu portfólio. Seu quadro profissional conta com pessoas movidas por determinação, afinidade com o que há de mais moderno em termos de processos e gestão corporativa.
Através das plataformas de e-commerce, busca-se oferecer comodidade ao cliente pela experiência de compra on-line, ter um portfólio de produtos com garantia de procedência e qualidade, com boa variedade de marcas, cibersegurança para os dados pessoais que são trafegados via internet, e uma entrega rápida.
Seja parte dessa equipe. Venha trabalhar com a gente!
Essa vaga é para contratação em nossa empresa**:Compramais**
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**Analista de CRM**
Estamos em busca de um profissional dom perfil Analítico, Curioso, Raciocínio lógico e Proativo, para realizar análise profunda dos dados de clientes das marcas do grupo QLC, identificando padrões, tendências e insights que possam ser utilizados para melhorar a retenção, satisfação e o ciclo de vida do cliente, além de auxiliar na implantação e manutenção do CRM junto ao time de e-commerce, comercial, marketing e varejo.
**Responsabilidades e atribuições**:
- Consolidar a base de clientes do grupo, organizando os dados e captura de leads entre ERP, CRM e PDV (E-commerce, Comercial e Varejo);
- Apoiar e desenvolver soluções analíticas alinhadas às necessidades das marcas do grupo, para validar hipóteses e promover aprendizado contínuo, como segmentação de bases, clusterização de clientes e testes A/B;
- Criar, analisar e reportar os indicadores de performance a gerência;
- Criar estratégias personalizadas com base em histórico de compra, localização, interesses e perfil de consumo;
- Fornecer suporte à equipe através da exploração e manipulação de bases de dados e criação de novas consultas/ tabelas das bases de CRM;
- Implementar melhorias contínuas para eliminar gargalos, validar dados e automatizar processos.
**Habilidades**:
- Conhecimento Avançado em Excel, Word, PowerPoint e PowerBI;
- Conhecimento em Google Analytics;
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados, SQL e ferramentas de visualização de dados.
**Diferencial**:
- Conhecimentos em SAP e Vtex
- Conhecimento em implantação de CRM
**O que precisa ter**:
- Graduação ou cursando Análise de sistemas, engenharia, estatística, Dados ou administração
- Experiência prévia em projetos de CRM
**Benefícios**
VR / VT
Após experiência: Convênio Médico / Convênio Odontológico / Seguro de vida / Convênio com desconto em faculdades e farmácias.
Carga horária: Segunda-feira a sexta-feira (44h horas semanais) - Presencial
Salário: R$ 3.000,00 à R$ 3.300,00
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário