Analista De Crm

Responsabilidades: - Planejar e executar campanhas de CRM multicanal (e-mail, SMS, push, entre outros), desde a segmentação de bases até a análise de resultados; - Realizar a gestão e automação de campanhas através de ferramentas de CRM e plataformas de marketing; - Analisar o comportamento dos clientes e identificar oportunidades de engajamento e retenção; - Desenvolver e monitorar KPIs de CRM (taxa de abertura, cliques, conversão, churn, LTV, entre outros), gerando insights e recomendações; - Atuar na segmentação de públicos e personalização de comunicações, garantindo relevância e aderência à jornada do cliente; - Colaborar com outras equipes, como marketing, vendas e tecnologia, para alinhar as estratégias de CRM com os objetivos do negócio; - Propor melhorias nas estratégias de relacionamento com foco na experiência do cliente e otimização de resultados.
Requisitos: - Formação em Publicidade e Propaganda, Marketing ou Administração; - 100% Presencial.
Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados Nível hierárquico: Analista HABILIDADES Análise de resultados Trabalho em equipe Proatividade Foco em resultados