Analista De Crm

Detalhes da Vaga

A Página de Carreiras é o nosso banco de talentos!
Ela foi criada para que estudantes e profissionais possam cadastrar seus currículos para atuarem na Rede de Educação Santa Marcelina.
Aqui, você encontra todas as nossas vagas abertas e pode se candidatar de forma simples e rápida!
Ao fazer parte da nossa Rede, você tem a oportunidade de aliar propósito e realização profissional, nos ajudando na nossa missão de educar, formar, curar e construir.
NOSSA MISSÃO VAI ALÉM DE QUALQUER FRONTEIRA!
A internacionalidade do Instituto já demonstra a amplitude de sua missão: 8 países, espalhados por 3 continentes.
A Congregação Marcelina fundou seu primeiro colégio no Brasil em 1912, em Botucatu (SP).
Desde então, não parou de crescer.
Hoje são diversos colégios, faculdades, obras sociais e hospitais, presentes em 16 municípios, espalhados por 9 estados, atendendo a mais de 17 mil alunos, da Educação Infantil ao Ensino Superior.
Mais de 2.000 colaboradores Mais de 17.000 estudantes Corpo docente em permanente formação Conhecimento aliado aos valores morais e cristãos Educação Infantil, Ensino Fundamental, Ensino Médio e Educação Superior /n Ensino Superior completo: Marketing, Publicidade e Propaganda, Gestão Comercial, Administração.
Conhecimentos específicos: Sistemas CRM, Análise de Dados, Automação de Marketing, Experiência do Cliente, Gestão de Projetos, Compreensão de Processos de Negócios, Gestão de Leads e Oportunidades e Relatórios e Dashboards.
Gerais: Comunicação e Habilidades Interpessoais, Resolução de Problemas, Ética Profissional, Habilidades de Treinamento, Adaptabilidade, Visão de Negócios e Aprendizado contínuo.  Conhecimento Intermediário em Informática.
Inglês Básico.
/n Alinhar a cultura da organização e como as estratégias de marketing e relacionamento com o cliente se encaixam, para propor melhorias no relacionamento com a finalidade de atrair e encantar focando na captação.
Acompanhar indicadores de resultados, analisando cada etapa do fluxo e seus resultados alcançados.
Com base nos resultados, sugerir mudanças nas estratégias abordadas visando sempre a melhor experiência do lead para que ocorra o maior número de converções.    Analisar os processos, levantando e avaliando os fluxos planejados, propondo, sugerindo e implementando melhororias visando o aumento dos resultados desejados na captação e conversão.  Estabelecer e criar os processos com base no histórico de cada unidade, levando em consideração o comportamento de cada região, para que o fluxo faça sentido e funcione da melhor forma.   Orientar e auxiliar os analistas de CRM de cada unidade, conferindo, verificando e acompanhando se as tarefas e atividades agendadas estão sendo cumpridas no seu devido prazo.   Estruturar e configurar as etapas dos processos e sua régua dentro da plataforma do CRM, criando ações de automação e atividades dentro de cada fluxo, levando em consideração a intenção de cada processo, cada etapa do fluxo e seus gatilhos para que o impacto e a comunicação com o lead seja a mais assertiva possível.
Avaliar o impacto de qualquer mudança nos fluxos, atualizar a régua ou criar novos fluxos caso seja necessário qualquer alteração na programação das unidades no que diz respeito a captação para que o CRM possa impactar de forma adequada o cliente.   Propor parceria, participação em eventos e feiras como ação de marketing buscando trabalhar o topo do fúnil de marketing na capatação de novos leads.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Talent_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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