Analista De Crm

Empresa multinacional japonesa do segmento de bens de consumo, localizada na Zona Sul de São Paulo, busca por Analista de CRM.
**Responsabilidades e atribuições**
1.
Realizar medições e operações ágeis e assertivas de CRM/TRM através de Salesforce e Pardot, tanto no Brasil quanto na América Latina;
2.
Construção de regras e processo de operação de Marketing (no Pardot) com base na demanda de educação do CES e no ciclo de vida do cliente para rentabilizar o portfólio;
3.
Desenvolver um sistema TRM adequado com base na demanda da equipe de educação (ex.
Melhorar o campo SF, envio de Cert, sistema de pontos TRM etc.
), bem como instruí-los a seguir a operação;
4.
Organizar a atualização do banco de dados (por exemplo, atualização de dados, limpeza de dados, integrar os dados ao SF, aplicar o questionário SF);
6.
Instruir a agência/fornecedor de software a aplicar a atualização do sistema conforme necessário;
7 Realizar análise e cruzamento de dados para apoiar as áreas de negócio e a tomada de decisão;
8.
Fornecer suporte analítico para orientar projetos e tomadas de decisão na composição de estratégias de campanhas e ofertas para a base de clientes, nos diversos negócios;
**Requisitos e qualificações**
Superior completo;
Inglês avançado (para comunicação escrita e conversação);
Conhecimento detalhado de Salesforce e Pardot.
**Informações adicionais**
Atuará de segunda à sexta-feira em horário comercial, modelo híbrido (home-office e presencial).