Analista De Crm

O Analista de CRM é responsável por gerenciar e otimizar as estratégias de relacionamento com clientes, visando aumentar a satisfação e a fidelização.
Suas principais responsabilidades incluem:Desenvolver e implementar estratégias de CRM para maximizar o engajamento do cliente.Analisar dados de clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria.Gerenciar campanhas de marketing direcionadas com base em segmentações de clientes.Colaborar com equipes de vendas e marketing para alinhar objetivos e estratégias.Monitorar e reportar métricas de desempenho de campanhas de CRM.Manter e atualizar o banco de dados de CRM com informações relevantes.Desenvolver relatórios detalhados sobre comportamento e feedback dos clientes.Assistir na identificação de novas ferramentas e tecnologias de CRM.