Somos a **METHA ENERGIA**, uma startup que conecta geradores de energia limpa e renovável ao consumidor final, ofertando até 15% de desconto nos créditos de energia transacionados. Buscamos impactar a maneira como as pessoas se relacionam com a energia elétrica, de forma simples e inovadora.
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM que seja atento e analítico, para assumir um papel crucial no gerenciamento e otimização das nossas campanhas de CRM, junto ao nosso time de Marketing. O(A) Analista será responsável por desenvolver e executar estratégias que estejam alinhadas com nossos valores, identificando padrões, tendências e insights que estejam conectados com a nossa alma digital, potente e inquieta.
**Responsabilidades**:
- **Executar e otimizar campanhas**: Utilizar a plataforma Customer.io para criar e gerenciar campanhas eficazes, garantindo uma integração perfeita com outros sistemas e atendendo às necessidades específicas de cada ação;
- **Analisar dados e informações de clientes**: Realizar análises detalhadas para identificar oportunidades, segmentar a base de clientes e personalizar campanhas, com o objetivo de potencializar os resultados ao longo de todo o funil de growth;
- **Desenvolver e implementar estratégias de crescimento**: Trabalhar em conjunto com a gestão para criar e aplicar estratégias que maximizem os resultados e otimizem o ciclo de vida do cliente;
- **Realizar testes A/B**: Conduzir os testes A/B para aprimorar continuamente as taxas de conversão e a eficácia das campanhas;
- **Fornecer insights e sugestões**: Fornecer recomendações para a gestão, baseadas em dados para melhorias contínuas e otimização das campanhas;
- **Colaborar com equipes internas e stakeholders**: Interagir com as equipes de Branding, Atendimento, Tecnologia, Parcerias e Agência para garantir uma sinergia eficaz e potencializadora dos resultados.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em CRM, preferencialmente com a plataforma Customer.io;
- Habilidade comprovada em análise de dados e segmentação de clientes;
- Experiência em desenvolvimento e implementação de estratégias de crescimento;
- Conhecimento em SQL: Utilizar SQL para extração e análise de dados, visando otimizar as estratégias de CRM.
- Conhecimento em realização de testes A/B e otimização de campanhas;
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
- Fluência em Inglês, nível intermediário.
**Diferenciais**:
- Formação superior em Marketing, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
- Certificações em ferramentas de CRM e análise de dados;
- Experiência com outras plataformas de automação de marketing;
- Conhecimento em integração de sistemas e APIs;
- Conhecimento em Psicologia do Consumidor;
- Capacidade em definir e monitorar KPIs avançados de engajamento e conversão.