Somos a METHA ENERGIA, uma startup que conecta geradores de energia limpa e renovável ao consumidor final, ofertando até 15% de desconto nos créditos de energia transacionados. Buscamos impactar a maneira como as pessoas se relacionam com a energia elétrica, de forma simples e inovadora. Estamos em busca de um(a) Analista de CRM que seja atento e analítico, para assumir um papel crucial no gerenciamento e otimização das nossas campanhas de CRM, junto ao nosso time de Marketing. O(A) Analista será responsável por desenvolver e executar estratégias que estejam alinhadas com nossos valores, identificando padrões, tendências e insights que estejam conectados com a nossa alma digital, potente e inquieta. Responsabilidades:
Executar e otimizar campanhas: Utilizar a plataforma Customer.io para criar e gerenciar campanhas eficazes, garantindo uma integração perfeita com outros sistemas e atendendo às necessidades específicas de cada ação;
Analisar dados e informações de clientes: Realizar análises detalhadas para identificar oportunidades, segmentar a base de clientes e personalizar campanhas, com o objetivo de potencializar os resultados ao longo de todo o funil de growth;
Desenvolver e implementar estratégias de crescimento: Trabalhar em conjunto com a gestão para criar e aplicar estratégias que maximizem os resultados e otimizem o ciclo de vida do cliente;
Realizar testes A/B: Conduzir os testes A/B para aprimorar continuamente as taxas de conversão e a eficácia das campanhas;
Fornecer insights e sugestões: Fornecer recomendações para a gestão, baseadas em dados para melhorias contínuas e otimização das campanhas;
Colaborar com equipes internas e stakeholders: Interagir com as equipes de Branding, Atendimento, Tecnologia, Parcerias e Agência para garantir uma sinergia eficaz e potencializadora dos resultados.
Requisitos:
Experiência prévia em CRM, preferencialmente com a plataforma Customer.io;
Habilidade comprovada em análise de dados e segmentação de clientes;
Experiência em desenvolvimento e implementação de estratégias de crescimento;
Conhecimento em SQL: Utilizar SQL para extração e análise de dados, visando otimizar as estratégias de CRM.
Conhecimento em realização de testes A/B e otimização de campanhas;
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
Fluência em Inglês, nível intermediário.
Diferenciais:
Formação superior em Marketing, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
Certificações em ferramentas de CRM e análise de dados;
Experiência com outras plataformas de automação de marketing;
Conhecimento em integração de sistemas e APIs;
Conhecimento em Psicologia do Consumidor;
Capacidade em definir e monitorar KPIs avançados de engajamento e conversão.
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