Job descriptionOlá, talento!Se você é apaixonado por dados, tecnologia e busca contribuir de forma estratégica para o relacionamento com os clientes, essa é a vaga para você!Venha fazer parte do time de CRM, vamos compartilhar ideias e ajudar a impactar milhares de pessoas!Main responsibilitiesEstamos em busca de um Analista de CRM com foco em dados de clientes para se juntar à nossa equipe.
O profissional será responsável por coletar, analisar e interpretar dados de clientes para otimizar estratégias de relacionamento e comunicação.
Seu trabalho contribuirá para o aprimoramento da jornada do cliente, personalização das campanhas, melhoria contínua do nosso CRM e contribuir para o desenvolvimento do negócio.Principais atividades:Analisar grandes volumes de dados de clientes para identificar tendências e comportamentos.Segmentar e classificar a base de clientes para campanhas de marketing personalizadas.Criar e gerenciar relatórios analíticos sobre o comportamento dos clientes e a performance das campanhas.Utilizar ferramentas de CRM e BI para gerar insights estratégicos.Acompanhar KPIs e métricas de clientes.Propor melhorias e ajustes em processos com os clientes com base nas análises realizadas.Garantir a qualidade dos dados e validação de informações.Requirements and skillsRequisitos:Formação superior em Marketing, Publicidade, Administração, ou áreas relacionadas em andamento ou concluída;Experiência prévia com CRM e análise de dados;Conhecimento em SQL, Excel avançado, e ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similares);Familiaridade com métricas de marketing digital e KPIs de CRM;Habilidade analítica para interpretar dados e gerar relatórios estratégicos;Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe multidisciplinar;Additional informationBenefícios:Transporte Fretado;Refeitório no local;Plano de Saúde Unimed;Plano Odontológico;Gympass;Descontos exclusivos na Farmácia Panvel;Participação nos Lucros e Resultados (PLR);Associação de Funcionários com diversas parcerias;Day Off (Folga de aniversário).Horário de trabalho:Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48.Local de trabalho:Eldorado do Sul/ RS.
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