Analista De Crm I

Responsabilidades e atribuições: Realizar a configuração e disparo de E-mail marketing, SMS e push notification; Fazer a gestão da base com estratégias de retenção e aumento da base ativa e de clientes; Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e omni channel maximizando o valor do cliente; Acompanhar a jornada do cliente em todas as etapas, desde a aquisição até o pós-venda; Analisar dados e insights para identificar oportunidades de melhoria; Criação de relatórios e apresentação de resultados; Oferecer suporte e manter relacionamento com o time comercial.
Requisitos e qualificações: Ensino Superior completo; Pacote Office Intermediário; Desejável conhecimento em ferramentas de disparo de e-mail marketing; Conhecimento em Google Analytics; Capacidade de resolução, agilidade, proatividade e comunicação; Será um diferencial experiência prévia em iniciativa/escopo relacionado a Customer Experience ou projetos de Consultoria.