Desde 1959, o Grupo Herval tem construído uma reputação de excelência, liderança e compromisso com a qualidade em diversos setores.
Com mais de 20 marcas que integram indústrias, B2B, varejo, e-commerce e serviços, nossa presença se estende por todo o país, oferecendo oportunidades incríveis para profissionais talentosos, como você ! Nós valorizamos nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e com espaço para o seu desenvolvimento.
Estamos em constante aprimoramento, e nossas pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias combinam qualidade e tradição com o cuidado pelo meio ambiente e nossos recursos naturais. Venha fazer parte do nosso time e juntos vamos construir uma história de sucesso no Grupo Herval. Vem ser Herval!
/n Graduação em andamento ou completa em Marketing, Administração, Publicidade, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
Conhecimento básico de ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics, etc.)
e/ou plataformas de automação de marketing.
Familiaridade com campanhas de marketing digital, incluindo e-mail marketing, SMS e redes sociais.
Habilidades básicas em análise de dados e criação de relatórios simples.
Capacidade de seguir orientações e trabalhar em equipe, com boa comunicação e organização.
Perfil proativo, com vontade de aprender e se desenvolver na área de CRM.
/n Auxiliar na execução de atividades relacionadas ao CRM, sob orientação da equipe plena e sênior.
Apoiar a implementação de campanhas de CRM em diferentes canais (e-mail, SMS, redes sociais), seguindo diretrizes estabelecidas.
Manter o banco de dados de clientes atualizado e realizar tarefas básicas de segmentação de clientes com base em orientações.
Gerar relatórios de desempenho de campanhas, coletando dados e apresentando resultados para a equipe.
Acompanhar o andamento de campanhas e auxiliar na otimização de processos, sugerindo ajustes quando necessário.
Contribuir para o monitoramento da experiência do cliente, reportando possíveis problemas ou oportunidades de melhoria.
Participar de testes e otimizações de campanhas, oferecendo suporte operacional para ajustes de comunicação e segmentação.
Auxiliar na integração de ferramentas e plataformas de CRM, em parceria com as equipes de TI e CRM sênior.
Colaborar no desenvolvimento de segmentos básicos de clientes com base em preferências e comportamentos padrão.
Suportar a equipe no uso das ferramentas de CRM, organizando informações e processos para garantir uma operação eficiente.
