Job description
Somos a
Vitru Educação !
A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina.
Juntos como
Vitru, Unicesumar e Uniasselvi , nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo.
Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida!
Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!
Quer vir conosco no
Universo do Conhecimento?
Se quiser saber mais sobre a
Vitru
e suas marcas
Unicesumar
e
Uniasselvi , acesse nosso site:
https://www.vitru.com.br/.
Atuação:
Presencialmente em
Maringá - PR
Carga horária:
De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 com 01h12min de intervalo.
Conheça a área:
O Analista de CRM será responsável por planejar, executar e otimizar jornadas de relacionamento com alunos e prospects, desde a captação até o ciclo completo de vida do aluno na instituição.
Atuará em parceria com as áreas de marketing, vendas e retenção, utilizando dados para desenvolver estratégias de comunicação e engajamento que aumentem a conversão de novos alunos e promovam a fidelização dos atuais.
Main responsibilities
Desenvolver e gerenciar as jornadas de relacionamento com o aluno, desde o momento da inscrição até a conclusão do curso, com foco em retenção e satisfação;
Criar e implementar jornadas de captação de novos alunos, com ações direcionadas e personalizadas para aumentar as taxas de conversão em diferentes etapas do funil de captação;
Monitorar e otimizar campanhas de comunicação (e-mails, SMS, push notifications, WhatsApp) para engajar alunos e potenciais alunos de maneira segmentada;
Elaborar relatórios periódicos com KPIs de engajamento, conversão, retenção e outros indicadores relevantes para a gestão das jornadas de relacionamento;
Propor e executar testes A/B para otimização de campanhas e fluxos de automação;
Monitorar tendências do setor de educação e melhores práticas de CRM para aplicação no dia a dia.
Requirements and skills
Graduação completa ou em andamento em Gestão Comercial, Marketing, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
Conhecimento básico em HTML e CSS;
Conhecimento básico em SQL;
Conhecimento intermediário em Pacote Office;
Additional information
O que você vai encontrar por aqui:
Vale alimentação;
Bolsas de Graduação e Pós-Graduação : de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;
Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes : 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
Bolsas de Mestrado e Doutorado:
70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
Plano Odontológico
com a Uniodonto;
Plano de saúde
participativo (50%);
Day Off de Aniversário:
Um dia de folga no mês do seu aniversário!
Licença Maternidade e Paternidade estendida : Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
Clube de Vantagens:
Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
Convênios
com as Clínicas Escola;
Estacionamento Gratuito ;
Vale Transporte .
Telemedicina Pluxee:
Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito!
O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.
Apoio Pass:
Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.
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