Analista De Crm Jr/Pleno

Posição - Analista de CRM Segunda a sexta - das 09h00 às 18h00.Modelo de contratação: PJProcuramos por alguém capaz de:- Utilizar análise de dados para identificar oportunidades de segmentação e direcionamento mais eficazes, visando aumentar a eficiência das campanhas e o sucesso das vendas; - Trabalhar em conjunto com os times de de Dados, Mídia e Criação para garantir que as campanhas estejam alinhadas com os objetivos globais dos clientes; - Realizar análises regulares dos resultados das campanhas, identificando áreas de melhoria e oportunidades para otimização; - Utilizar insights sobre os clientes para personalizar abordagens e comunicações, aumentando a relevância das interações; - Manter-se atualizado(a) com as melhores práticas de CRM e tendências do mercado, trazendo inovação constante para a estratégia de segmentação.Atribuições da vaga:- Criação e manutenção de réguas de relacionamento; - Acompanhar e auxiliar na gestão das jornadas dos clientes; - Construção de novas estratégias de CRM; - Identificar oportunidades de novos fluxos dentro da plataforma de CRM; - Criação de campanhas/estratégias de relacionamento ao usuário (canais para e-mail marketing, push notification e SMS) em nível de CRM; - Acompanhar os principais KPIs das campanhas; - Manutenção e configuração de ferramentas de gestão baseadas em dados; - Extrair insights e realizar análises para melhoria contínua dos nossos resultados; Requisitos:- Experiência em plataformas de CRM; - Habilidade com análise de dados, utilizando ferramentas como Excel, SQL, ou outras ferramentas de análise; - Conhecimento emsegmentação de clientes e personalização de comunicações; - Habilidades de comunicação para colaborar efetivamente com equipes multidisciplinares e apresentar resultados e insights de forma clara; - Mentalidade analítica e orientada a resultados, com capacidade de identificar oportunidades de melhoria com base em dados.