Sobre a empresa Desde 2012 no mercado, a Acqua Vero nasceu com a missão de transformar o mercado de investimento brasileiro , oferecendo as melhores soluções financeiras e possibilitando a liberdade de escolha de acordo com o perfil de cada investidor. Contamos com uma equipe de mais de 200 profissionais altamente capacitados e antenados nos principais produtos do mercado financeiro para oferecer soluções diversificadas e eficientes para nossos clientes. Sobre a área O departamento de Gestão & Performance é responsável por transformar dados em insights e ações que impulsionem o crescimento sustentável e a eficiência operacional. Sobre a vaga Modalidade de trabalho: presencial (São Paulo) Formato de contratação: PJ Tipo de remuneração: fixo + variável semestral Responsabilidades Criar e implementar campanhas personalizadas no CRM, utilizando técnicas de segmentação e automação de marketing Ajustar os módulos, painéis e fluxos de trabalho no sistema CRM, de acordo com as necessidades específicas das áreas para aumentar a usabilidade e eficiência do sistema, revisando as configurações mensalmente ou após solicitações específicas. Desenvolver e ministrar treinamentos e manuais sobre o uso do sistema CRM, utilizando métodos como workshops e vídeos tutoriais, para capacitar os usuários e garantir a adoção correta das funcionalidades, sempre que houver atualizações no sistema ou novos colaboradores na equipe. Avaliar regularmente a qualidade e a consistência dos dados armazenados no CRM, identificando e corrigindo possíveis inconsistências ou duplicações, para garantir a confiabilidade das informações, com auditorias realizadas trimestralmente. Avaliar o nível de utilização do CRM por parte dos colaboradores, analisando indicadores como frequência de uso e tarefas realizadas, para identificar barreiras ou necessidades de melhoria, com relatórios mensais de adoção. Desenvolver painéis de controle dinâmicos no CRM, ajustados às necessidades específicas de diferentes áreas, para facilitar o acompanhamento de KPIs e a tomada de decisão. Importação de dados no CRM e execução das rotinas de atualização necessárias para acompanhamento do negócio Pré-requisitos: Graduação em Administração, Marketing, TI ou áreas relacionadas. Experiência com gestão de sistemas CRM (Salesforce, HubSpot ou similares). Conhecimentos necessários: Análise de dados e ferramentas de visualização (Power BI, Tableau). Estratégias de retenção e fidelização de clientes. LGPD e práticas de proteção de dados. Venha fazer parte de uma das principais empresas de serviços financeiros do país!