Analista De Crm Júnior

1 - Conhecimento em CRM e Automação de Marketing:Experiência básica com sistemas de CRM, como Salesforce, HubSpot, ou outros similares.Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e segmentação de público.2 - Análise e Interpretação de Dados:Habilidade para analisar e interpretar dados de clientes, extraindo insights relevantes.Conhecimento em Excel, SQL e outras ferramentas de análise de dados.Comunicação:Boa capacidade de comunicação, tanto escrita quanto verbal, para colaborar com diferentes equipes e interagir com clientes.Habilidade em redigir textos claros e objetivos para campanhas de e-mail marketing e comunicações de CRM. 3 - Organização e Gestão do Tempo:Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e priorizar atividades de acordo com os prazos.Atenção a detalhes para garantir a precisão nas campanhas e análises.Conhecimento em Marketing Digital:Noções básicas de marketing digital, incluindo e-mail marketing, sms, whatsapp pago e agenda do vendedor bem como segmentação de mercado e estratégias de retenção de clientes.4 - Aprendizado Contínuo:Disposição para aprender novas ferramentas e técnicas de CRM.Interesse em se manter atualizado sobre as melhores práticas e tendências na área de CRM.1 - Suporte em Campanhas de CRM:Auxiliar no planejamento, execução e monitoramento de campanhas de marketing direcionadas aos clientes.Configurar e segmentar listas de clientes para campanhas específicas via SQLColaborar na criação de briefings de conteúdo e materiais promocionais para comunicações de CRM.2 - Análise de Dados:Analisar dados de comportamento de clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria.Gerar relatórios sobre a eficácia das campanhas de CRM e fazer recomendações baseadas em dados.3 - Gestão de Base de Dados:Auxiliar na manutenção e atualização da base de dados de clientes, garantindo que as informações estejam corretas e atualizadas.Implementar práticas de higienização de dados para assegurar a qualidade das informações.4 - Apoio na Integração de Sistemas:Colaborar na integração de diferentes sistemas de CRM e automação de marketing.Auxiliar na resolução de problemas relacionados ao uso das plataformas de CRM.Colaboração Interdepartamental:Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing, vendas e TI para garantir que as estratégias de CRM sejam alinhadas com os objetivos da empresa.